6月9日消息，武汉一位消费者反馈，自己网购了一台“格力”空调，收到后发现商品包装上的品牌竟是“木各力”，并且她发现空调配备的铜管居然是铝管表面镀了一层铜。
沟通时商家一再表示此产品为正品，于是消费者无奈发起了7天无理由退货，目前商家已经收到退货，但拒绝为消费者退款。
律师表示，近年来，“山寨货 ”层出不穷，部分商家利用知名品牌“搭便车”的现象更是屡见不鲜，容易造成消费者混淆误认，侵害消费者知情权，损害消费者和知名品牌的合法权益。消费者如果怀疑自己购买的是假货或者仿品，可以选择通过以下方式进行维权。
1、与经营者协商和解；
2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
3、向人民法院提起诉讼。
另外，按照规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 lmnmylww@163.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。本文链接：https://www.dyyqzs.com/i/232967.html
微信扫一扫 